Política de privacidad

Cuchillas Castillo SL se compromete a tratar los datos personales de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018. Estas normas exigen informar, entre otros extremos, sobre el responsable, la finalidad, la base jurídica, los destinatarios, el plazo de conservación y los derechos de las personas interesadas.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Cuchillas Castillo SL
CIF: B97253587
Dirección: Avenida Comarques del País Valencia, 63 - D 3, Pol. Ind. Valencia 2000, 46930 Quart de Poblet, Valencia, España
Correo electrónico de contacto: info@grupocastillo.es
Teléfono: 961 25 53 80

2. Qué datos tratamos

A través de los formularios de esta web podremos tratar las siguientes categorías de datos:

Nombre
Empresa
Correo electrónico
Teléfono
Mensaje o información incluida por el usuario en su consulta

A través de los formularios de esta web podremos tratar las siguientes categorías de datos:

Nombre
Empresa
Correo electrónico
Teléfono
Mensaje o información incluida por el usuario en su consulta

Asimismo, podrán tratarse datos derivados de la navegación cuando el usuario acepte las cookies correspondientes.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados a través de esta web podrán tratarse para las siguientes finalidades

Atender solicitudes de información, consultas o peticiones de contacto.
Gestionar la relación precontractual o comercial derivada de la consulta realizada.
Realizar seguimiento comercial de las solicitudes recibidas.
Enviar comunicaciones comerciales propias relacionadas con los productos, servicios y actividad de Cuchillas Castillo SL, siempre que el usuario lo haya autorizado marcando la casilla correspondiente o exista otra base legítima aplicable.
Analizar el uso de la web, medir resultados y realizar acciones publicitarias o de remarketing cuando el usuario haya prestado su consentimiento a través del sistema de gestión de cookies. La AEPD exige consentimiento para cookies no técnicas y que el usuario pueda aceptarlas, rechazarlas o configurarlas.

Los datos personales facilitados a través de esta web podrán tratarse para las siguientes finalidades

Atender solicitudes de información, consultas o peticiones de contacto.
Gestionar la relación precontractual o comercial derivada de la consulta realizada.
Realizar seguimiento comercial de las solicitudes recibidas.
Enviar comunicaciones comerciales propias relacionadas con los productos, servicios y actividad de Cuchillas Castillo SL, siempre que el usuario lo haya autorizado marcando la casilla correspondiente o exista otra base legítima aplicable.
Analizar el uso de la web, medir resultados y realizar acciones publicitarias o de remarketing cuando el usuario haya prestado su consentimiento a través del sistema de gestión de cookies. La AEPD exige consentimiento para cookies no técnicas y que el usuario pueda aceptarlas, rechazarlas o configurarlas.

4. Base jurídica

Las bases jurídicas para el tratamiento de los datos son:

La aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, cuando el usuario contacta para solicitar información o iniciar una posible relación comercial.
El consentimiento del interesado, cuando marque la casilla correspondiente para recibir comunicaciones comerciales o acepte cookies no necesarias.
El interés legítimo, cuando resulte aplicable para el adecuado seguimiento de contactos profesionales en un contexto B2B, siempre respetando los derechos y expectativas del interesado.

Las bases jurídicas para el tratamiento de los datos son:

La aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, cuando el usuario contacta para solicitar información o iniciar una posible relación comercial.
• El consentimiento del interesado, cuando marque la casilla correspondiente para recibir comunicaciones comerciales o acepte cookies no necesarias.
• El interés legítimo, cuando resulte aplicable para el adecuado seguimiento de contactos profesionales en un contexto B2B, siempre respetando los derechos y expectativas del interesado.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

Con carácter general, los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal.

No obstante, podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que prestan servicios a Cuchillas Castillo SL en calidad de encargados del tratamiento, tales como proveedores de alojamiento web, analítica, formularios, gestión técnica del sitio web, herramientas de marketing o almacenamiento.

Entre las herramientas y servicios que podrán intervenir, según la configuración técnica de la web, se encuentran Framer, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Google Search Console y, en el futuro, Klaviyo.

6. Transferencias internacionales

Algunas de las herramientas utilizadas en la web pueden implicar transferencias internacionales de datos, especialmente cuando sus proveedores se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, Cuchillas Castillo SL adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable.

7. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario y, posteriormente, durante el plazo necesario para gestionar posibles responsabilidades derivadas de la relación o, en su caso, para realizar un seguimiento comercial razonable.

Cuando los datos se utilicen para el envío de comunicaciones comerciales, se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o no se oponga a dicho tratamiento.

Como criterio prudente para leads que no se conviertan en cliente, puedes dejar esta redacción tal cual. Si quieres, luego te la ajusto a un plazo cerrado, por ejemplo 24 meses.

8. Derechos de las personas interesadas

El interesado puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad de los datos, cuando proceda

El interesado puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad de los datos, cuando proceda

También puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada. Estos derechos forman parte del núcleo del régimen del RGPD y de la LOPDGDD.

Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud a info@grupocastillo.es, indicando el derecho que desea ejercer e identificándose adecuadamente.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios en los formularios deberán ser cumplimentados para poder tramitar la solicitud del usuario. La no facilitación de dichos datos podrá impedir la correcta atención de la consulta.

10. Menores de edad

Este sitio web está dirigido a profesionales y empresas. No está orientado a menores de edad.

11. Seguridad

Cuchillas Castillo SL adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.