Politique de confidentialité

Cuchillas Castillo SL s’engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données, en particulier le règlement (UE) 2016/679 et la loi organique 3/2018. Ces règles exigent d’informer, entre autres, sur le responsable du traitement, la finalité, la base juridique, les destinataires, la durée de conservation et les droits des personnes concernées.

1. Responsable du traitement

Responsable : Cuchillas Castillo SL
CIF : B97253587
Adresse : Avenida Comarques del País Valencia, 63 - D 3, Parc industriel Valencia 2000, 46930 Quart de Poblet, Valencia, Espagne
E-mail de contact : info@grupocastillo.es
Téléphone : 961 25 53 80

2. Quelles données traitons-nous

À travers les formulaires de ce site web, nous pourrons traiter les catégories de données suivantes :

Nom
Entreprise
Courriel
Téléphone
Message ou information incluse par l’utilisateur dans sa demande

À travers les formulaires de ce site web, nous pourrons traiter les catégories de données suivantes :

Nom
Entreprise
Courriel
Téléphone
Message ou information incluse par l’utilisateur dans sa demande

De même, les données dérivées de la navigation pourront être traitées lorsque l’utilisateur acceptera les cookies correspondants.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles fournies via ce site web pourront être traitées aux fins suivantes

Répondre aux demandes d'information, aux consultations ou aux demandes de contact.
Gérer la relation précontractuelle ou commerciale découlant de la consultation effectuée.
Assurer le suivi commercial des demandes reçues.
Envoyer nos propres communications commerciales relatives aux produits, services et à l’activité de Cuchillas Castillo SL, à condition que l’utilisateur l’ait autorisé en cochant la case correspondante ou qu’une autre base légitime applicable existe.
Analyser l’utilisation du site web, mesurer les résultats et mener des actions publicitaires ou de remarketing lorsque l’utilisateur a donné son consentement via le système de gestion des cookies. L’AEPD exige un consentement pour les cookies non techniques et que l’utilisateur puisse les accepter, les refuser ou les configurer.

Les données personnelles fournies via ce site web pourront être traitées aux fins suivantes

Répondre aux demandes d'information, aux consultations ou aux demandes de contact.
Gérer la relation précontractuelle ou commerciale découlant de la consultation effectuée.
Assurer le suivi commercial des demandes reçues.
Envoyer nos propres communications commerciales relatives aux produits, services et à l’activité de Cuchillas Castillo SL, à condition que l’utilisateur l’ait autorisé en cochant la case correspondante ou qu’une autre base légitime applicable existe.
Analyser l’utilisation du site web, mesurer les résultats et mener des actions publicitaires ou de remarketing lorsque l’utilisateur a donné son consentement via le système de gestion des cookies. L’AEPD exige un consentement pour les cookies non techniques et que l’utilisateur puisse les accepter, les refuser ou les configurer.

4. Base juridique

Les bases juridiques du traitement des données sont :

L’application de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée, lorsque l’utilisateur contacte pour demander des informations ou engager une éventuelle relation commerciale.
Le consentement de la personne concernée, lorsqu’elle coche la case correspondante pour recevoir des communications commerciales ou accepte les cookies non nécessaires.
L’intérêt légitime, lorsqu’il est applicable au suivi approprié des contacts professionnels dans un contexte B2B, tout en respectant les droits et les attentes de la personne concernée.

Les bases juridiques pour le traitement des données sont :

L’application de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée, lorsque l’utilisateur nous contacte pour demander des informations ou entamer une éventuelle relation commerciale.
• Le consentement de la personne concernée, lorsqu’elle coche la case correspondante pour recevoir des communications commerciales ou accepte les cookies non nécessaires.
• L’intérêt légitime, lorsqu’il est applicable pour le suivi approprié des contacts professionnels dans un contexte B2B, tout en respectant les droits et les attentes de la personne concernée.

5. Destinataires et sous-traitants du traitement

En règle générale, les données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale.

Néanmoins, certains prestataires fournissant des services à Cuchillas Castillo SL en qualité de sous-traitants du traitement, tels que des fournisseurs d’hébergement web, d’analytique, de formulaires, de gestion technique du site web, d’outils de marketing ou de stockage, pourront avoir accès aux données.

Parmi les outils et services qui pourront intervenir, selon la configuration technique du site web, figurent Framer, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Google Search Console et, à l’avenir, Klaviyo.

6. Virements internationaux

Certains des outils utilisés sur le site web peuvent impliquer des transferts internationaux de données, notamment lorsque leurs fournisseurs se trouvent en dehors de l’Espace économique européen. Dans ces cas, Cuchillas Castillo SL mettra en place les garanties appropriées exigées par la réglementation applicable.

7. Durée de conservation

Les données seront conservées pendant le temps nécessaire pour traiter la demande de l'utilisateur et, par la suite, pendant la durée nécessaire pour gérer d'éventuelles responsabilités découlant de la relation ou, le cas échéant, pour effectuer un suivi commercial raisonnable.

Lorsque les données sont utilisées pour l’envoi de communications commerciales, elles seront conservées tant que l’utilisateur ne retirera pas son consentement ou ne s’opposera pas à ce traitement.

Comme critère prudent pour les leads qui ne deviennent pas clients, tu peux laisser cette formulation telle quelle. Si tu veux, je peux ensuite l’ajuster à une durée fixe, par exemple 24 mois.

8. Droits des personnes concernées

La personne concernée peut exercer les droits suivants :

Accès
Rectification
Effacement
Opposition
Limitation du traitement
Portabilité des données, le cas échéant

La personne concernée peut exercer les droits suivants :

Accès
Rectification
Effacement
Opposition
Limitation du traitement
Portabilité des données, le cas échéant

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant son retrait. Ces droits font partie du cœur du régime du RGPD et de la LOPDGDD.

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer une demande à info@grupocastillo.es, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en vous identifiant de manière appropriée.

De même, si vous estimez que vos droits n’ont pas été correctement respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données.

9. Caractère obligatoire des données

Les champs marqués comme obligatoires dans les formulaires devront être remplis afin de pouvoir traiter la demande de l’utilisateur. Le fait de ne pas fournir ces données pourra empêcher le traitement correct de la demande.

10. Mineurs

Ce site web s'adresse aux professionnels et aux entreprises. Il n'est pas destiné aux mineurs.

11. Sécurité

Cuchillas Castillo SL adopte des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou le traitement inapproprié.